Was ein NCC ist und worin es sich vom Taxi unterscheidet
NCC steht für "noleggio con conducente", also Mietwagen mit Fahrer. Es ist eine Personenbeförderung auf Anfrage, mit einem Fahrzeug und einem Fahrer, die dieser Fahrt zugeordnet sind. Der Unterschied zum Taxi liegt nicht in Qualität oder Preis, sondern in der Funktionsweise. Das Taxi nimmt man vor Ort, an den Ständen oder per Anruf, und der Preis entsteht während der Fahrt, abgesehen von den für einige Ziele vorgesehenen Festpreisen. Der Mietwagen mit Fahrer wird vorher organisiert: Strecke, Uhrzeit, Startpunkt und Fahrzeug werden in der Anfrage vereinbart, und der Preis steht fest, bevor Sie einsteigen.
Die wichtigste praktische Folge ist, dass sich ein NCC nicht improvisieren lässt. Es hat keinen Sinn, ihn auf der Straße zu suchen oder zu erwarten, dass er in zehn Minuten da ist: Er ist ein Mittel für Wege, die man vorher kennt – Ankünfte, Abreisen, Veranstaltungen, lange Strecken und Tage mit mehreren Stationen. Für spontane Wege innerhalb der Stadt finden Sie den Vergleich der Alternativen im Reiseführer zu den Verkehrsmitteln in Rom.
Die Fahrzeugkategorien
Die verfügbaren Kategorien unterscheiden sich nach Fahrzeugtyp und Kapazität. Die Limousine Economy+ ist für bis zu drei Personen vorgesehen, Business und Elektro für bis zu vier, jeweils mit zwei großen Koffern; der Minivan hat bis zu acht Plätze und ist die Kategorie für Gruppen, Familien und viel Gepäck. Daneben gibt es eine Kategorie Executive ohne Preisliste: Sie wird immer auf die konkrete Anfrage hin kalkuliert.
Wie der Preis entsteht, Posten für Posten
Der Preis ist kein Rätsel und hängt nicht vom Verkehr ab: Er besteht aus einer Basis und einigen Posten, die nur hinzukommen, wenn sie zutreffen. Die Tabelle ordnet sie in der Reihenfolge ihrer Anwendung.
| Posten | Wann er gilt | Wie er wirkt | Was zu tun ist |
|---|---|---|---|
| Festpreis der Strecke | Auf den festgelegten Strecken: von und nach Fiumicino, Ciampino und dem Hafen Civitavecchia. | Er ist die Basis, bezogen auf das Fahrzeug und nicht auf die Person: zum Beispiel 70 € Economy+, 80 € Business oder Elektro, 100 € Minivan zwischen den Flughäfen und Rom innerhalb des GRA sowie auf der Strecke Ciampino–Fiumicino. | Wählen Sie die Kategorie nach Personen und Gepäck. |
| Individuelles Angebot | Für alle anderen Ziele, in Italien und in Europa. | Der Preis wird für die angefragte Strecke berechnet und vor der Bestätigung mitgeteilt. | Nennen Sie Start- und Zieladresse genau. |
| Nachtzuschlag | Für Abfahrten zwischen 22:00 und 05:59 Uhr. | Er erhöht den Streckenpreis um 10 %. | Wenn Sie die Uhrzeit verschieben können, prüfen Sie, ob Sie außerhalb des Zeitfensters liegen. |
| Zuschlag für kurzfristige Anfragen | Wenn die Anfrage mit weniger als 24 Stunden Vorlauf eintrifft. | Er erhöht den Preis um 20 %; er addiert sich zum Nachtzuschlag, wenn beide zutreffen. | Senden Sie die Anfrage mit mehr als 24 Stunden Vorlauf. |
| Zwischenstopp | Für jede zusätzliche Adresse, die innerhalb derselben Fahrt angefahren wird. | Er erhöht das Angebot um 25 € je Stopp. | Geben Sie die Stopps in der Anfrage an, nicht während der Fahrt. |
| Zusätzliche Fahrten | Wenn in derselben Anfrage mehrere getrennte Wege organisiert werden. | Jede Fahrt hat ihren eigenen Listenpreis, mit eigenem Datum und eigener Uhrzeit; der Gesamtpreis ist die Summe der angegebenen Fahrten. | Teilen Sie alle Fahrten gemeinsam mit, jeweils mit Datum und Uhrzeit. |
Das Angebot erhalten Sie vor jeder Verpflichtung: Nennen Sie uns Strecke, Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Gepäck.
Verfügbarkeit und Preis anfragenWas ein Mietwagen mit Fahrer in Rom kostet
Sechs Strecken haben einen veröffentlichten Preis: von und nach Fiumicino und Ciampino 70 € für Economy+, 80 € für Business und Elektro, 100 € für den Minivan, jeweils zu Adressen in Rom innerhalb des Grande Raccordo Anulare (GRA), des Autobahnrings um die Stadt, das EUR eingeschlossen; Ciampino–Fiumicino ebenfalls 70 €, 80 € und 100 €; von Rom innerhalb des GRA zum Hafen Civitavecchia 165 €, 180 € und 220 €; von Fiumicino zum Hafen 155 €, 180 € und 220 €; von Ciampino zum Hafen 175 €, 200 € und 240 €. Es sind Preise pro Fahrzeug und nicht pro Person, gültig in beiden Richtungen, Kraftstoff und Maut inbegriffen. Jeder Zwischenstopp kostet zusätzlich 25 €. Die Kategorie Executive hat keine Preisliste und ist immer auf Anfrage, ebenso alle Ziele außerhalb dieser sechs Strecken, auch Adressen außerhalb des GRA: die vollständige Übersicht steht auf der Seite Preise.
Stundenweise, tageweise, pro Kilometer
Wir veröffentlichen keinen Stunden-, Tages- oder Kilometersatz: das Angebot hängt von der Dauer, von der Route und von den geplanten Wartezeiten ab, dazu von Maut und der Rückfahrt des Fahrzeugs, und es erreicht Sie vor jeder Verbindlichkeit. Dafür brauchen wir wenig: Datum, Startzeit, Abholort, was Sie vorhaben und wie viele Sie sind.
Mietwagen mit Fahrer, Taxi und Buchungs-Apps
Buchungs-Apps sind Kanäle, keine Dienste: je nachdem, welchen Dienst Sie darin wählen, kommt ein Taxi oder ein Mietwagen mit Fahrer, und Preis, Wartezeit, Kindersitze und Beleg folgen den Regeln dieses Dienstes. Mietwagen mit Fahrer und Taxi dagegen sind zwei Dienste mit eigenen Regeln. Die Tabelle vergleicht die Punkte, an denen die Unterschiede überprüfbar sind.
| Aspekt | Unser Mietwagenservice | Taxi | Buchungs-App |
|---|---|---|---|
| Preis | Vor der Fahrt vereinbart: Festpreis auf den veröffentlichten Strecken, Angebot auf allen anderen. | Taxameter oder Festpreis auf den von der Stadt Rom festgelegten Strecken. | Je nach gewähltem Dienst in der App: eine Schätzung oder der Preis dieses Dienstes. |
| Buchung | Immer im Voraus: die Fahrt entsteht aus einer Anfrage und einer ausdrücklichen Bestätigung. | Am Stand genommen oder gerufen, auch über die Apps der Funktaxizentralen. | In der App gebucht, sofort oder für später, je nach Dienst. |
| Warten am Flughafen | In der Anfrage vereinbart; die Zeit hängt an der Flugnummer und an der tatsächlichen Landung. | Am Taxistand des Terminals zu finden. | Treffpunkt und Wartezeit hängen vom gewählten Dienst ab. |
| Kindersitze | Mit der Buchung anzufragen, unter Angabe von Alter, Gewicht und Größe. | Der Wagen hat nicht unbedingt einen an Bord: er muss vorher erfragt werden. | Je nach Dienst: manche Optionen sehen sie vor, andere nicht. |
| Beleg und Rechnung | Beleg immer; Rechnung auf Namen auf Wunsch, nützlich für Geschäftsreisen. | Ein Beleg ist auf Verlangen des Fahrgasts auszustellen. | Beleg und Rechnung hängen von dem Dienst ab, der die Fahrt ausführt. |
| Wer fährt | Ein Mietwagenunternehmen mit im Voraus zugeteiltem Fahrzeug und Fahrer. | Ein Fahrer mit städtischer Taxilizenz. | Ein Taxi oder ein Mietwagen mit Fahrer, je nach gewähltem Dienst: die App ist der Kanal. |
Wie gebucht wird und wann die Buchung bestätigt ist
Das ist der Schritt, der die meisten Missverständnisse erzeugt, und es lohnt sich, deutlich zu sein: Eine Anfrage zu senden schließt die Buchung nicht ab. Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, sind Anfragen über das Formular der Website, WhatsApp, iMessage oder Telefon eine Anfrage nach Angebot und Verfügbarkeit: Die Buchung gilt erst nach unserer ausdrücklichen Bestätigung als bestätigt. Bis dahin besteht keine Verpflichtung, weder auf der einen noch auf der anderen Seite.
Was in die Anfrage gehört
- Start- und Zielpunkt mit vollständigen Adressen: Bei Adressen im Zentrum braucht es zusätzlich den Hinweis auf den Eingang, denn die Zufahrtsregeln unterscheiden sich von Zone zu Zone.
- Datum und Uhrzeit des Weges.
- Flugnummer oder Schiffsname, wenn die Fahrt mit einer Ankunft oder einer Abreise verbunden ist.
- Zahl der Fahrgäste und Gepäckstücke, mit Unterscheidung zwischen großen Koffern und Handgepäck: Das ist die Angabe, die die Fahrzeugkategorie bestimmt.
- Kindersitze, mit Alter, Gewicht oder Größe der mitreisenden Kinder.
- Zwischenstopps oder zusätzliche Fahrten, gemeinsam mit dem Rest angegeben und nicht später nachgereicht.
Die Stornierung
Ebenfalls laut AGB ist die Stornierung bis 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit kostenlos; für spätere Stornierungen oder bei Nichterscheinen werden mögliche Gebühren bei der Bestätigung der Buchung mitgeteilt. Das ist eine Information, die man am besten beim Erhalt der Bestätigung liest und nicht erst, wenn man sie braucht.
Die Zahlung
Die Zahlung kann online mit Karte zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen oder in bar direkt beim Fahrer am Ende der Fahrt, mit einer online gezahlten Anzahlung von 30 %. Die Art wählen Sie in der Anfrage; bei Geschäftsreisen gehören die Rechnungsdaten in denselben Moment und nicht an das Ende der Reise.
Die praktischen Fragen, die alle stellen
Das Trinkgeld
In Italien ist Trinkgeld nicht verpflichtend und wird nicht erwartet. In der Beförderung mit Fahrer gilt dieselbe Regel wie im Restaurant: Es ist eine freie Geste und kein Teil des Preises. Niemand wird es einfordern, und es nicht zu geben ist nicht unhöflich.
Was der Preis umfasst
Die enthaltenen und die gegebenenfalls ausgenommenen Posten stehen in dem Angebot, das Sie als Antwort auf die Anfrage erhalten: Das ist das Dokument, das Sie lesen sollten, denn es hängt von der Strecke ab. Die allgemeine Regel lautet, dass alles Vorhersehbare vorher gesagt wird; was unterwegs hinzukommt – ein spontan entschiedener Umweg, eine nicht geplante Wartezeit – wird vereinbart, wenn es entsteht, und taucht nicht überraschend am Ende auf.
Die Pausen während der Fahrt
Auf langen Strecken wird eine kurze Pause unterwegs mit dem Fahrer abgesprochen. Etwas anderes ist der Zwischenstopp, also eine Adresse, die vor dem Ziel angefahren wird: Der wirkt sich mit je 25 € auf das Angebot aus und gehört in die Anfrage, weil er Strecke und Zeiten ändert.
Der Treffpunkt
Er steht in der Bestätigung des Services, zusammen mit den Hinweisen zum Erkennen des Fahrers. Bei Ankünften mit dem Flugzeug ist der Bezugspunkt der Ankunftsbereich des Ankunftsterminals; beim Hafen von Civitavecchia hängt er vom Terminal und von den an diesem Tag vorgesehenen Verbindungen ab, wie im Reiseführer zum Hafen von Civitavecchia erklärt. Im Zentrum hängt der mögliche Punkt von der Zone ab: Den Überblick gibt der Reiseführer zur ZTL in Rom.
Kinder und Tiere
Kindersitze werden bei der Buchung angefragt, mit Alter, Gewicht oder Größe der Kinder; das Thema vertieft der Reiseführer dazu, wie Sie mit Kindern unterwegs sind. Auch mitreisende Tiere gehören in die Anfrage, damit die Fahrt entsprechend organisiert werden kann.