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Politique de Confidentialité

Titulaire du traitement : Rome Elite Driver, TVA IT18341421008. Contact : info@romeelitedriver.com, +39 392 052 8415.

Données collectées : via le formulaire de réservation, nous collectons nom, email, téléphone et les détails du trajet demandé (date, heure, adresses de départ et d'arrivée, nombre de passagers et bagages, véhicule choisi et remarques éventuelles).

Finalité et base juridique : les données sont traitées pour gérer et exécuter la demande de transport et les communications associées, sur la base de l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles demandées par la personne concernée (art. 6.1.b RGPD).

Conservation : les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la demande et, le cas échéant, pour la durée prévue par les obligations fiscales et comptables.

Communication à des tiers : les données ne sont pas cédées à des tiers à des fins marketing. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants (ex. hébergement, envoi de communications), dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. L'assistant virtuel du site (chat) utilise le service d'intelligence artificielle Claude d'Anthropic, qui traite les messages en tant que sous-traitant dans le seul but de générer les réponses, y compris hors de l'Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types, et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. La conversation reste dans le navigateur jusqu'à la fermeture de l'onglet et nous ne la conservons pas ; les données d'une réservation envoyée depuis le chat sont traitées comme celles du formulaire de réservation. Merci de ne pas saisir dans le chat de données de paiement ni d'autres données non nécessaires.

Droits de la personne concernée : vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, l'opposition ou la portabilité de vos données en écrivant à info@romeelitedriver.com, et introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle italienne (Garante Privacy).

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Dernière mise à jour : 10 octobre 2026