Что такое NCC и чем он отличается от такси
NCC — это итальянское сокращение от noleggio con conducente, то есть аренда автомобиля с водителем. Это услуга перевозки пассажиров, которая оказывается по предварительному заказу, с автомобилем и водителем, закреплёнными за конкретной поездкой. Отличие от такси не в качестве и не в цене: оно в самом устройстве услуги. Такси берут на месте, на стоянке или по вызову, и тариф определяется во время поездки, за исключением фиксированных тарифов для отдельных направлений. Аренда с водителем организуется заранее: маршрут, время, точка отправления и автомобиль согласуются в запросе, а цену вы знаете до того, как сядете в машину, а не после того, как из неё выйдете.
Самое важное практическое следствие в том, что поездку с водителем нужно согласовать заранее. Нет смысла искать такую машину на улице или рассчитывать, что она освободится через десять минут: это инструмент для поездок, о которых известно заранее, то есть для прилётов, вылетов, мероприятий, длинных маршрутов и дней с несколькими остановками. Для спонтанных перемещений по городу сравнение альтернатив приведено в путеводителе по транспорту Рима.
Классы автомобилей
Доступные классы различаются типом автомобиля и вместимостью. Economy+ рассчитан на троих, Business и Электро — на четверых, все с двумя местами багажа; Minivan вмещает до восьми человек и служит базовым классом для групп, семей и большого багажа. Есть, кроме того, класс Executive, у которого нет прайс-листа: он всегда рассчитывается по конкретному запросу. Класс выбирают не по числу людей отдельно, а по числу людей вместе с багажом: именно сочетание этих двух величин и определяет, что подойдёт.
Из чего складывается цена, пункт за пунктом
Цена не является загадкой и не зависит от пробок: она состоит из базы и из нескольких составляющих, которые добавляются только тогда, когда они применимы. В таблице они выстроены в том порядке, в каком применяются.
| Составляющая | Когда применяется | Как влияет | Что делать |
|---|---|---|---|
| Фиксированный тариф маршрута | На заранее определённых маршрутах: из Фьюмичино, Чампино и порта Чивитавеккьи в Рим (адреса в пределах кольцевой автодороги GRA) и обратно, между аэропортами и портом и на маршруте Чампино–Фьюмичино. | Это база, отнесённая к автомобилю, а не к пассажиру: например, 70 € Economy+, 80 € Business или Электро, 100 € Minivan между аэропортами и Римом, а также на маршруте Чампино–Фьюмичино. | Выбирайте класс исходя из числа пассажиров и багажа. |
| Индивидуальный расчёт стоимости | Для всех остальных направлений, в Италии и в Европе. | Цена рассчитывается по запрошенному маршруту и сообщается до подтверждения. | Точно укажите адреса отправления и прибытия. |
| Ночная надбавка | При подаче в промежутке с 22:00 до 05:59. | Увеличивает тариф маршрута на 10%. | Если время можно сдвинуть, проверьте, выходите ли вы за пределы этого промежутка. |
| Надбавка за срочный запрос | Когда запрос приходит менее чем за 24 часа. | Увеличивает тариф на 20%; складывается с ночной, если наступают оба случая. | Отправляйте запрос более чем за 24 часа. |
| Промежуточная остановка | За каждый дополнительный адрес, через который нужно проехать внутри одной поездки. | Увеличивает стоимость на 25 € за каждую остановку. | Указывайте остановки в запросе, а не во время поездки. |
| Дополнительные поездки | Когда в одном запросе организуют несколько отдельных перемещений. | У каждой поездки свой тариф, со своей датой и своим временем; итог — это сумма указанных поездок. | Сообщайте все поездки вместе, каждую с датой и временем. |
Расчёт стоимости вы получаете до любых обязательств: укажите маршрут, дату, время, число пассажиров и мест багажа.
Уточнить стоимость и наличие автомобиляСколько стоит NCC в Риме
Опубликованный прейскурант есть у шести маршрутов: между аэропортами Фьюмичино и Чампино и Римом — для адресов в пределах кольцевой автодороги Grande Raccordo Anulare (GRA), включая район EUR, — 70 € за Economy+, 80 € за Business и Электро, 100 € за Minivan; на маршруте Чампино–Фьюмичино — те же 70 €, 80 € и 100 €; из Рима в порт Чивитавеккья — 165 €, 180 € и 220 €; из Фьюмичино в порт — 155 €, 180 € и 220 €; из Чампино в порт — 175 €, 200 € и 240 €. Это цены за машину, а не за человека, они действуют в обе стороны, топливо и платные дороги включены. Каждая промежуточная остановка добавляет 25 €. У категории Executive прейскуранта нет, она всегда по запросу — как и все направления за пределами этих шести маршрутов, включая адреса за пределами GRA: полная картина на странице тарифы.
Почасово, посуточно, за километр
Почасового, суточного или километрового тарифа мы не публикуем: расчёт зависит от продолжительности, от маршрута и от предполагаемого ожидания, а также от платных дорог и возвращения машины, и предложение приходит до любых обязательств. Чтобы его составить, нужно немного: дата, время начала, точка подачи, что запланировано и сколько вас человек.
NCC, такси и приложения для заказа
Приложения для заказа — это каналы, а не услуги: в зависимости от выбранной внутри услуги приедет такси или машина с водителем, и цена, ожидание, детские кресла и документ об оплате подчиняются правилам этой услуги. Аренда с водителем и такси, напротив, — две услуги со своими правилами. В таблице сравниваются те стороны, где различия можно проверить.
| Аспект | Наша услуга NCC | Такси | Приложение для заказа |
|---|---|---|---|
| Цена | Согласована до поездки: фиксированный тариф на опубликованных маршрутах, предложение на остальных. | Счётчик или фиксированный тариф на маршрутах, установленных муниципалитетом Рима. | Зависит от выбранной в приложении услуги: оценка или тариф этой услуги. |
| Бронирование | Всегда заранее: поездка начинается с заявки и явного подтверждения. | Берут на стоянке или вызывают, в том числе через приложения радиослужб. | Заказывают в приложении, сразу или на более позднее время, в зависимости от услуги. |
| Ожидание в аэропорту | Оговаривается в заявке; время привязано к номеру рейса и фактической посадке. | Машину находят на стоянке такси у терминала. | Место встречи и ожидание зависят от выбранной услуги. |
| Детские кресла | Запрашиваются при бронировании, с указанием возраста, веса и роста. | Кресло не обязательно есть в машине: о нём нужно просить заранее. | Зависит от услуги: одни варианты их предусматривают, другие нет. |
| Чек и счёт | Чек всегда; именной счёт по запросу, что удобно в деловых поездках. | Чек выдаётся по требованию пассажира. | Чек и счёт зависят от услуги, которая выполняет поездку. |
| Кто выполняет поездку | Оператор аренды с водителем, машина и водитель назначены заранее. | Таксист с муниципальной лицензией. | Такси или машина с водителем, смотря какая услуга выбрана: приложение — это канал. |
Как заказать поездку и получить подтверждение
Это тот шаг, который вызывает больше всего недоразумений, и здесь стоит быть прямыми: отправка запроса не завершает бронирование. Как указано в Условиях предоставления услуг, запросы, отправленные через форму на сайте, через WhatsApp, через iMessage или по телефону, являются обращением за расчётом стоимости и уточнением наличия автомобиля: бронирование считается подтверждённым только после нашего явного подтверждения. До этого момента обязательств нет ни у одной из сторон.
Что указать в запросе
- Точку отправления и точку прибытия с полными адресами: для адресов в центре нужен ещё и ориентир входа, потому что правила доступа меняются от зоны к зоне.
- Дату и время поездки.
- Номер рейса или название судна, когда поездка связана с прилётом или с отправлением.
- Число пассажиров и мест багажа, отдельно указывая крупные чемоданы и ручную кладь: именно это определяет класс автомобиля.
- Детские кресла, с возрастом, весом или ростом детей, которые едут.
- Промежуточные остановки или дополнительные поездки, указанные вместе со всем остальным, а не потом.
Отмена
Также согласно Условиям, отмена бесплатна не позднее чем за 24 часа до согласованного времени подачи; для более поздних отмен или для неявки возможные удержания сообщаются в момент подтверждения бронирования. Это та информация, которую стоит прочитать, когда вы получаете подтверждение, а не тогда, когда она понадобится, то есть в день поездки.
Оплата
Оплатить можно онлайн картой в момент бронирования или наличными непосредственно водителю в конце поездки, с предоплатой 30% онлайн. Способ выбирают в запросе; для деловых поездок реквизиты для счёта указывают тогда же, а не после завершения поездки.
Практические вопросы, которые задают все
Чаевые
В Италии чаевые не обязательны и их не ждут. В перевозке с водителем действует то же правило, что и в ресторане: это свободный жест, а не часть цены. Никто не будет их требовать, и отказ от чаевых не считается невежливостью.
Что входит в тариф
То, что входит, и то, что при необходимости не входит, указано в расчёте стоимости, который вы получаете в ответ на запрос: именно этот документ и нужно читать, потому что состав зависит от маршрута. Общее правило в том, что всё предсказуемое называют заранее; то, что добавляется по ходу — объезд, решённый на месте, незапланированное ожидание, — согласуют в момент, когда оно возникает, и оно не появляется неожиданно в конце поездки, когда обсуждать его уже поздно.
Остановки во время поездки
На длинных маршрутах короткую паузу согласуют с водителем во время поездки. Другое дело — промежуточная остановка, то есть адрес, до которого нужно доехать перед местом назначения: каждая такая остановка увеличивает стоимость на 25 € и должна быть указана в запросе, потому что меняет маршрут и время.
Место встречи
Оно указывается в подтверждении услуги вместе с приметами, по которым можно узнать водителя. Для прилетающих ориентиром служит зона прилёта того терминала, куда вы прибыли; для порта Чивитавеккьи всё зависит от терминала и от транспорта, предусмотренного в этот день, как объяснено в путеводителе по порту Чивитавеккьи. В центре возможная точка зависит от зоны: общая картина — в путеводителе по ZTL Рима.
Дети и животные
Детские кресла запрашивают при бронировании, указывая возраст, вес или рост детей; тема подробнее разобрана в путеводителе о том, как путешествовать с детьми. О присутствии животных тоже нужно сообщить в запросе, чтобы поездку организовали соответствующим образом.