NCC 是什么，和出租车的区别在哪里
NCC 是意大利语「带司机租车」的缩写，指按需提供的载客服务，车辆和司机都为这一次行程指派。它和出租车的区别不在于档次或价格，而在于运作方式。出租车是就地取用的服务，在候车点上车或电话叫车，费用在行驶过程中形成，少数目的地适用规定的固定价。预约专车则事先安排：路线、时间、出发地点和车型都在询价时约定，价格在你上车之前就已知道。
最重要的实际后果是，NCC 无法临时凑出来。在路上找它、或者指望它十分钟后就能到，都没有意义：它是为事先知道的出行准备的工具，也就是抵达、出发、活动、长途路段，以及一天多站的行程。至于城里临时起意的移动，各种方案的对比在罗马市内交通指南里。
车型分类
可选的车型按车辆类型和载客量区分。轿车——Economy+ 最多 3 位乘客，Business 和电动最多 4 位——均适合两件托运行李；Minivan 最多八座，是团体、家庭和行李多的人对应的车型。此外还有 Executive 车型，它没有固定价目：一律按具体需求报价。
价格由哪些部分构成，逐项来看
价格不是个谜，也不取决于路况：它由一个基准，加上若干只在符合条件时才出现的项目构成。下表按它们适用的先后顺序列出。
| 项目 | 什么时候适用 | 怎样影响价格 | 你要做什么 |
|---|---|---|---|
| 路段固定价 | 适用于既定路段：往返菲乌米奇诺、钱皮诺和奇维塔韦基亚港。 | 这是基准，按车辆而不是按人计价：例如机场与罗马（GRA 以内的地址）之间以及钱皮诺—菲乌米奇诺，Economy+ €70、Business 或电动 €80、Minivan €100。 | 按乘客人数和行李件数选择车型。 |
| 单独报价 | 适用于其他所有目的地，包括意大利各地和欧洲。 | 价格按你要求的路段计算，并在确认之前告知。 | 准确写明出发地址和到达地址。 |
| 夜间加价 | 出发时间在 22:00 至 05:59 之间。 | 在路段价格上加 10%。 | 如果时间可以调整，看看能否避开这个时段。 |
| 临近出发加价 | 询价在距离出发不足 24 小时时提出。 | 在价格上加 20%；与夜间加价同时出现时两项叠加。 | 请在出发前 24 小时以上提出询价。 |
| 中途停靠 | 同一段行程内部，每增加一个要去的地址。 | 每个停靠点在报价上加 €25。 | 在询价时写明停靠点，而不是在车上再说。 |
| 追加行程 | 在同一次询价里安排多段彼此独立的行程。 | 每一段有各自的标准价格，并各自注明日期和时间；总价就是所列各段行程之和。 | 把所有行程一起说明，各自附上日期和时间。 |
报价在你作出任何承诺之前就会收到：把路线、日期、时间、乘客人数和行李件数告诉我们。
查询可用车辆与价格在罗马叫一辆专车要多少钱
有标价的线路一共六条，均为单程：菲乌米奇诺、钱皮诺两个机场与罗马环城高速（GRA）以内的地址（含 EUR 区）之间，Economy+ €70，Business 与电动 €80，Minivan €100；钱皮诺—菲乌米奇诺同样是 €70、€80、€100；罗马（GRA 以内）到奇维塔韦基亚港 €165、€180、€220；菲乌米奇诺到港口 €155、€180、€220；钱皮诺到港口 €175、€200、€240。这些都是按车计价而非按人，双向通用，燃油与过路费已含。每增加一个中途停靠点加 €25。Executive 车型没有标价，一律按报价处理，这六条线路之外的目的地以及 GRA 以外的地址也一样：完整说明见价格页面。
按小时、按天、按公里
我们不公布小时价、日包价或公里价：报价取决于时长、行程安排和预计等候，以及过路费和车辆返程，并且在你做任何承诺之前就发给你。要出这个报价需要的信息不多：日期、开始时间、上车地点、你们的行程安排，以及一共几位。
专车、出租车和叫车应用
叫车应用是渠道，不是服务：你在应用里选的是哪种服务，来的可能是出租车，也可能是专车，而价格、等候、儿童座椅和票据都遵循那项服务的规则。专车和出租车则是两种各有规则的服务。下表只比较那些可以核实的方面。
| 方面 | 我们的专车服务 | 出租车 | 叫车应用 |
|---|---|---|---|
| 价格 | 出行前就议定：已公布的线路走固定价，其他线路走报价。 | 打表，或在罗马市政府规定的线路上执行固定价。 | 取决于你在应用里选的服务：可能是估价，也可能是该服务的价目。 |
| 预订 | 一律提前：从询价到明确确认才成行。 | 在候车点上车，或打电话叫车，也可以用无线电出租车的 App。 | 在应用里下单，可以马上用车，也可以约稍后的时间，视服务而定。 |
| 机场等候 | 在询价时约定；接车时间挂钩航班号，也就是挂钩实际落地时间。 | 在航站楼的出租车候车点找车。 | 碰面地点和等候方式取决于所选的服务。 |
| 儿童座椅 | 预订时一并提出，说明年龄、体重和身高。 | 车上不一定备有：需要提前提出要求。 | 视服务而定：有的选项提供，有的不提供。 |
| 收据与发票 | 收据必有；可按需开具抬头发票，出差时用得上。 | 乘客提出要求时应当出具收据。 | 收据和发票都取决于实际执行这趟行程的服务。 |
| 谁来执行这趟行程 | 专车运营方，车辆和司机事先指定。 | 持有市政出租车牌照的司机。 | 出租车或专车，取决于所选服务：应用是渠道，不是服务本身。 |
怎么预订，以及预订什么时候才算确定
这一步最容易产生误会，所以值得说明白：提交询价并不等于完成预订。按服务条款的规定，通过网站表单、WhatsApp、iMessage 或电话提交的申请，属于询价与可用性咨询：只有在我们明确确认之后，预订才被视为成立。在那之前，双方都没有约束。
询价时要说明什么
- 出发地点和到达地点，地址要完整：市中心的地址还需要说明入口的位置，因为通行规则因区域而异。
- 日期和时间。
- 航班号或船名，当这趟行程与一次抵达或出发相关联时。
- 乘客人数与行李件数，并区分托运行李和随身行李：这是决定车型的依据。
- 儿童安全座椅，并注明同行儿童的年龄、体重或身高。
- 中途停靠或追加行程，和其他信息一起提出，不要事后再补。
取消
同样按《服务条款》：至少提前 24 小时取消免费，以约定的上车时间为准；在此之后取消，或者未到场，相应的费用会在预订确认时一并告知。这类信息值得在收到确认时就读一遍，而不是等到需要用它的时候。
付款
付款可以在预订时用银行卡在线支付，也可以在行程结束时直接向司机支付现金（需在线预付30%）。付款方式在询价时选择；商务出行如需开票，开票信息也要在同一时刻提供，而不是行程结束之后。
大家都会问的那些实际问题
小费
在意大利，小费不是义务，也不是默认的期待。带司机的用车服务和餐厅适用同一条规则：它是自愿的表示，不是价格的一部分。没有人会向你索要，不给也并不失礼。
价格里包含什么
包含哪些项目、是否有不包含的项目，都写在你收到的那份报价里：要读的就是这份文件，因为它取决于具体路段。总的原则是：凡是可以预见的，都事先说明；行程中才产生的——临时决定的绕行、计划外的等待——在它出现时当场约定，不会在结束时突然冒出来。
途中的停歇
长途路段上，短暂的休息可以在行程中与司机商量。中途停靠是另一回事，它指的是在最终目的地之前要去的一个地址：那会影响报价，每个 €25，而且必须在询价时说明，因为它会改变路线和时间。
会合地点
会合地点会写在服务确认里，同时附上认出司机的说明。空路抵达时，参照点是落地航站楼的到达区；奇维塔韦基亚港则取决于码头和当天安排的接驳，这在奇维塔韦基亚港那份指南里有说明。在市中心，可行的位置取决于区域：完整情况见罗马 ZTL 限行区指南。
儿童与宠物
儿童安全座椅在预订时提出，并注明孩子的年龄、体重或身高；这个话题在带孩子出行那份指南里有展开。同行的宠物也要在询价时说明，以便据此安排行程。